Sistema

GenioMob

Assim como todos os sistemas que desenvolvemos, o GenioMob é um sistema simples e prático. Ele pode ser utilizado tanto em celulares como em tablets, e assim, facilitar o trabalho de colaboradores externos.

 

De forma integrada com o Genio, e permite que consultas e movimentações sejam sincronizadas entre si, evitando o retrabalho e otimizando a rotina de vendas.

 

 

 

Formas de Suporte


Via Telefone

O contato através do telefone (48) 3533-3899 pode ser feito diariamente, durante o horário comercial, das 08:00 até 12:00, e das 13:00 até as 18:00, e aos sábados, das 08:00 às 12:00. O suporte fora deste horário está disponível pelo fone (48) 8411-0717.

 

Via Suporte Online

O suporte online, feito através de programas de mensagens instantâneas reduz o custo de ligações ao cliente, proporcionando um atendimento rápido e de ampla utilização por parte dos clientes.

 

Via Acesso Remoto

O acesso remoto permite que a situação relatada pelo cliente seja acompanhada pelo nosso suporte, facilitando a resolução de dúvidas, num processo extremamente flexível e simples de fazer.

 

Treinamentos

 

O treinamento inicial é feito na instalação e envolve as rotinas primárias do sistema. Após isso, há a realização de novos treinamentos, o que estimula o cliente a execução de novas rotinas e amplia seu conhecimento nas rotinas gerenciais. Sendo assim, a cada treinamento, são passadas novas instruções a respeito dos recursos do sistema, ampliando as opções de uso da ferramenta.


Há ainda, treinamentos que se referem a atualizações da versão, que incluem novas funcionalidades, muitas vezes sugeridas pelos próprios clientes.


Customização do sistema


Pelo fato de abranger todos os ramos de atividade, nosso sistema é projetado para proporcionar flexibilidade ao cliente. 

 

Como recursos, o sistema permite a customização do sistema, criando novas rotinas, que podem ser habilitadas para o cliente caso precise. Há também, opções que são desenvolvidas de forma específica para o cliente, seguindo instruções relacionadas ao seu modo de trabalho.

 

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Aldus Sistemas

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