Com o acesso remoto, nossa equipe de suporte, quando autorizada, é capaz de visualizar a tela do computador e controlar o mouse e o teclado, à distância.  Para isto, o cliente deverá executar um pequeno programa.

Com isso, você estará dando à nossa equipe, acesso ao seu computador durante um período restrito. Você poderá acompanhar tudo o que é feito durante todo este período, como se estivéssemos ao seu lado.

Depois de desconectado, nossa equipe deixará de ter acesso ao seu computador e só voltará a tê-lo quando autorizado por você novamente.

» Para baixar o suporte remoto, clique aqui ou aqui para baixar o arquivo Aldus Suporte Alternativo.